各社の取組

商品や広告等表示に関する取組

デジマートは、楽器・音楽関連機材を主に扱うモール型通販サイトです。提携加盟店(出店社=販売事業者)が保有している商品・サービスや各種コンテンツ等の情報をネット上に掲載し、閲覧・検索・注文・問い合わせにご利用いただけるサービスです。ユーザーの皆様に安全・安心・便利・快適に本サービスを利用いただくため、日頃から不正利用や不正アクセス等のセキュリティ対策、各種機能やシステムの整備、コンテンツの拡充に取り組んでいます。

■提携加盟店の出店審査

法人事業者の場合は登記簿謄本のコピー、個人事業主の場合は所轄税務署への個人事業主届や課税証明書のコピーを提出いただいており、管理責任者の身分証のコピーの提出を義務化しています。
また中古商品取扱いの場合は所轄公安委員会発行の古物商許可証のコピーも提出をいただき許可番号を表示しています。
さらに、取扱予定商品を弊社担当者が事前確認、盗品や反社会勢力との関わり合いがないかなどをチェックしています。

■商品及び提携加盟店情報の表示義務

  • 「特定商取引に関する法律」により表示が義務づけられている項目の明示

  • 店舗運営、商品取引に関するプライバシーポリシーの記載もしくはリンク表示

  • 営業時間、定休日、支払い方法、送料、返品等取引に関する情報

  • 管理責任者の氏名、電話番号および電子メールアドレス

の表示を提携加盟店向け出店規約として義務づけています。

■取扱い商品の程度の表示(新品、中古)

「新品」「新品同様」「美品」「通常使用用途において問題なし」「使用目的によって修理が必要」「完動品ではない」「ジャンク」の7区分のいずれかの商品の状態(程度)を必ず表示しています。

■不当な二重価格、同一商品の重複出品、商品の再掲載の繰り返しの防止

不当な二重価格、同一商品の重複出品、再掲載の繰り返し等の監視を提携加盟店サポートチームで行い、またそのような商品がユーザーから通報により露見しユーザーの不利益を被る行為が発覚した場合は、提携加盟店に対して通告なく利用制限または停止とすることとしています。

■送料表示

注文商品送付先住所への送料の明示をユーザーの注文確定行為の前段階で明示しています。

■在庫、取寄商品

商品の在庫の有無、メーカー取寄対応商品の情報を明示しています。

■その他

ワシントン条約で規制対象となる木材を使用した楽器の取扱い(輸出)に関する記載の注意喚起を継続しています。

安心してマーケットプレイスをご利用いただくための取組

■注文取引に関する迅速で明確な表示

提携加盟店に対して、注文受理の際、当該商品の在庫、支払いに関する情報、発送に関する情報、保証内容、返品・交換、その他当該注文に関する情報等について、利用者に対し齟齬が生じないよう、定める方法(専用システムを用いて弊社でも可視化の下)で明確且つ速やかに通知いただくこととしています。

■個人情報の管理、プライバシー保護、重要情報の暗号化

通販サイト管理者として、個人情報の取扱いは限定されたごく僅かなメンバーのみとし、重要情報は暗号化しての運用としています。
プライバシーポリシー

■クレジットカード不正利用の防止対応等、セキュリティ対応

不正対応ソリューションの導入と独自システムによる不正対応検知システムを導入しています。

■注文トランザクションの完全可視化

注文行為、注文商品、注文加盟店による対応、注文計上処理(一部)を可視化、不正・不足・不備な対応を監視しています。

■所轄の警察機関と情報連携し、犯罪行為の撲滅につとめています。